RAL – RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES 

Conformément à la législation en vigueur Loi n° 144/2015 du 8 septembre.

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à un organisme alternatif de règlement des litiges de consommation :
CACCA –  Centre d'arbitrage des conflits de consommation Algarve ;
CNIACC – Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation ;
Ou:
Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.

Plus d'informations sur le portail consommateur.